Last Updated: June 2025

Gransino Casino (nachfolgend "wir", "uns" oder "das Unternehmen") nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Durch die Nutzung unserer Website und Dienste erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Richtlinie einverstanden.

1. Welche Daten wir erheben

Wir erheben verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Plattform nutzen:

• Registrierungsdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Wohnanschrift
• Identifikationsdaten für KYC: Kopie eines Ausweisdokuments, Adressnachweis
• Finanzdaten: Zahlungsmethode, Transaktionshistorie, Ein- und Auszahlungsbeträge
• Nutzungsdaten: Spielverlauf, Sitzungsdauer, genutzte Geräte und Browser
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Cookie-Daten
• Kommunikationsdaten: Support-Anfragen und E-Mail-Korrespondenz

2. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für legitime Zwecke im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Glücksspielplattform:

• Kontoregistrierung und -verwaltung
• Identitätsverifizierung (KYC) gemäß den Anforderungen zur Geldwäschebekämpfung (AML)
• Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen
• Bereitstellung von Kundensupport
• Betrugsprävention und Sicherheitsmaßnahmen
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen
• Verbesserung unserer Dienste auf Basis aggregierter Nutzungsdaten
• Versand von Marketingkommunikation, sofern Sie dieser zugestimmt haben

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

• Vertragserfüllung: Verarbeitung zur Erbringung unserer Dienste
• Rechtliche Verpflichtung: KYC- und AML-Anforderungen
• Berechtigtes Interesse: Sicherheit der Plattform, Betrugsprävention
• Einwilligung: Marketing-E-Mails und nicht notwendige Cookies

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können Daten in folgenden Fällen weitergeben:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen (z.B. Visa, Mastercard, Skrill)
• KYC-Verifizierungsdienstleister
• Spieleanbietern in technisch erforderlichem Umfang
• Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung zur Auskunftserteilung
• Auftragsverarbeitern, die Dienste in unserem Auftrag erbringen (z.B. E-Mail-Dienste, Analyse-Tools)

Alle Drittparteien sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur im vereinbarten Umfang zu verarbeiten.

5. Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Finanzdaten und KYC-Dokumente werden in der Regel für mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung aufbewahrt, um regulatorischen Anforderungen zu entsprechen. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Wir unterscheiden zwischen:

• Notwendige Cookies: Für den Betrieb der Website unerlässlich. Keine Einwilligung erforderlich.
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen.
• Analyse-Cookies: Helfen uns, die Nutzung der Website zu verstehen und zu verbessern.
• Marketing-Cookies: Werden mit Ihrer Einwilligung für personalisierte Werbung verwendet.

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder über unser Cookie-Consent-Banner steuern.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Support über den Live-Chat oder per E-Mail. Anfragen werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

8. Datensicherheit

Gransino Casino setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, Zugangsbeschränkungen für Mitarbeiter und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Kein System kann absolute Sicherheit garantieren. Bei einem Sicherheitsvorfall, der Ihre Rechte und Freiheiten gefährdet, werden wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich informieren.

9. Internationale Datenübermittlung

Unsere Server und die unserer Dienstleister können sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, wie Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder ein angemessenes Datenschutzniveau im Empfängerland.

10. Minderjährigenschutz

Gransino Casino richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir erfahren, dass ein Minderjähriger ein Konto eröffnet hat, wird dieses unverzüglich gesperrt und die entsprechenden Daten gelöscht.

11. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unserer Datenverarbeitungspraxis oder rechtliche Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website mitgeteilt. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang dieses Dokuments angegeben.

12. Kontakt und Beschwerderecht

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Chat oder per E-Mail über das Support-Portal. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. In Deutschland ist dies der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).